Grundlage des Sortimentsangebotes sind maßgeschneiderte, profitable Bausteine. Diese werden entsprechend der unterschiedlichen Marktgrößen angeboten. In Abhängigkeit der Marktgröße stellt die ZEUS Ergänzungssortimente bereit, um das individuelle Profil standortspezifisch schärfen zu können.

Neben dem klassischen Heimwerkersortiment hat sich der Bereich Garten zu einer echten Größe entwickelt. Eine Vielzahl von hagebaumärkten verfügt über ein angeschlossenes Gartencenter. Das Angebot umfasst die klassischen Gartencenter-Sortimente Pflanze, Zubehör und Ausstattung, Holz im Garten, Gartentechnik und den Kreativbereich. Der Wachstumsbereich Zoo wird zunehmend in den hagebaumärkten integriert.

Freundlichkeit, gute Beratung und Einkaufsatmosphäre können nur persönlich erlebt werden. Deshalb ist die Kundenansprache im Markt für den Erfolg der hagebaumärkte sehr wichtig. Die neue hagebaumarkt-Werbekampagne setzt genau auf diesen Erfolgsfaktor auf: „hagebaumarkt – Hier hilft man sich“ lautet das Motto. Die Inhaber der hagebaumärkte und die Mitarbeiter sind in ihren Regionen fest verwurzelt, hier ist alles viel persönlicher: Man kennt sich, man ist freundlich und man fühlt sich verbunden – ebenso, wie in einer harmonischen Nachbarschaft. Hilfsbereitschaft, Kompetenz und Nähe zeichnen einen jeden hagebaumarkt aus. Diese Botschaft wird auch durch das hagebaumarkt-Testimonial Mike Krüger verdeutlicht.

Mit dem Joint Venture baumarkt direkt wird die Kompetenz der hagebaumärkte mit dem kundenfreundlichen Bestell- und Lieferservice von OTTO, der weltgrößten Versandhausgruppe, vereint. Somit nutzt die hagebau als einziger Anbieter der Branche professionell die Chancen des Multichannel-Geschäfts, bei dem die unterschiedlichen Vertriebskanäle Stationärhandel, Internet- und Kataloggeschäft vernetzt werden.

Für die hagebaumärkte bedeutet dieser Einstieg in den Multichannel-Einzelhandel, dass sie ihre Kunden zukünftig nicht mehr nur in ihrem stationären Geschäft erreichen, sondern „rund um die Uhr“ über die zwei weiteren Vertriebskanäle Katalog (hagebau direkt) und Internet (www.hagebau.de). Damit erweitern die hagebaumärkte ihr Angebot ohne weiteren Flächenbedarf und erschließen sich Zusatzumsätze durch die sinnvolle Sortimentsergänzung in Katalog und Internet-Shop.